Sarah Franziska Florin Carrer Monsenyor Palmer, Nº 1 C.P. 07014, Palma Islas Baleares España info@vendera-sales.de https://vendera-sales.de/agency 2. Geltungsbereich Im Rahmen der Beauftragung mit der Erbringung von Dienstleistungen werden verschiedene Aufgaben ausgeführt: Sales-Coaching und Vertriebstraining für Unternehmer:innen; Trainer, Berater, Dienstleister, Coaches & Closer, Vermittlung von Kooperationspartnerschaften für ausgebildete Closer und Setter

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl für gewerbliche oder berufliche Kunden als auch für Verbraucher und Nutzer gemäß der Definition des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007. Ist der Kunde Verbraucher oder Nutzer, gelten die zwingenden Bestimmungen der Verbraucherschutzvorschriften, die Vorrang vor allen entgegenstehenden Bestimmungen dieser Bedingungen haben. 3. Ertragsgegenstand und Vertragsschluss Der Vertrag kommt nach einem ersten Termin zustande, und es wird ein Reservierungsvertrag abgeschlossen (die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind verbindlicher Bestandteil aller Angebote). Der Vorgang erfolgt digital über den Austausch von E-Mails.

4. Vertragsdauer Der Vertrag wird für die Dauer der gebuchten Dienstleistungen geschlossen. Wird keine bestimmte Dauer festgelegt, kann dieser jederzeit gekündigt werden. Sobald die Dienstleistungen in Auftrag gegeben wurden, werden diese direkt vom Dienstleistungsunternehmen erbracht. 5. Preise und Zahlungsarten für die gebuchten Dienstleistungen Der Preis ist im Dienstleistungsangebot angegeben und kann vom Dienstleister entsprechend dem voraussichtlichen Umfang des Auftrags angepasst werden. Im Falle einer Preisanpassung ist die ausdrückliche Zustimmung des Kunden erforderlich, wobei der Dienstleister den Vertrag kündigen kann, wenn der Kunde die Änderungen nicht akzeptiert. Die Zahlung erfolgt innerhalb von 15 Tagen per Banküberweisung und gegen Rechnung (zu einem Festpreis oder pro Dienstleistung oder monatlich). Ratenzahlungen müssen individuell zwischen dem Dienstleister und dem Kunden vereinbart werden. 6. Pflichten des Dienstleisters Die Zusammenarbeit beginnt zu einem individuell vereinbarten Zeitpunkt, der im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in der gemeinsamen Abstimmung festgelegt wird. Je nach Art der Dienstleistung kann der Zeitraum zwischen Vertragsabschluss und Beginn der Dienstleistung variieren.

7. Pflichten des Kunden Der Kunde verpflichtet sich, die Gebühr für die Erbringung der Dienstleistungen gemäß dem vertraglich vereinbarten Angebot und unter Berücksichtigung der Grenzen der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen zu zahlen. Die Kunden sind verpflichtet, alle für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen, Unterlagen und Materialien vollständig, rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen durch die Kund:innen: Können vereinbarte Fristen oder Projekte aufgrund fehlender Mitwirkung nicht eingehalten werden, – entstehen zusätzliche Aufwände (z. B. erneute Abstimmung, Nacharbeit, neue Terminvergabe), die gesondert in Rechnung gestellt werden können; – erfolgt eine neue Terminvergabe nur nach Verfügbarkeit, wodurch sich Fristen und Ergebnisse entsprechend verschieben; – besteht kein Anspruch auf Schadensersatz oder bevorzugte Umplanung. 8. Ort und Art der Erbringung der Dienstleistungen Die Dienstleistungen werden online über Zoom Meetings angeboten. Es ist auch möglich, Termine vor Ort zu vereinbaren sowie an Präsenz-Workshops teilzunehmen. 9. Stornierung und Rückerstattung Im Falle einer Kündigung werden die bereits erbrachten Leistungen vollständig in Rechnung gestellt. Nicht in Anspruch genommene Leistungen eines Monats führen nicht zum Verlust oder zur Kürzung der Vergütung. Wenn die Verzögerung oder Nichtleistung der Dienstleistungen durch den Dienstleister verursacht wird, muss dieser den gezahlten Betrag zurückerstatten. Verbraucher können ihr Widerrufsrecht bis zur Zahlung der Dienstleistungen ausüben. Im Falle einer Verschiebung der Leistungen wird ein neuer Termin ausschließlich nach Verfügbarkeit festgelegt. Entstehende Mehrkosten werden separat in Rechnung gestellt, wenn die Verschiebung vom Kunden verursacht wurde. Wird ein Termin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, abgesagt, bleibt der Anspruch auf Vergütung bestehen. 10. Haftungsausschluss Der Dienstleister haftet nicht für: - Die Nichteinhaltung einer im Vertrag festgelegten Verpflichtung durch den Kunden. - Die von den Kunden bereitgestellten Inhalte. Die Kunden müssen bestätigen, dass sie über alle erforderlichen Rechte verfügen und für die Rechtmäßigkeit verantwortlich sind. Mit der Annahme übernehmen die Kunden die volle Verantwortung für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit und Veröffentlichbarkeit der Inhalte. - Technische Störungen oder Fehler von Plattformen Dritter. - Nicht-Erreichen von Marketingzielen. - Durch den Kunden verursachte Verzögerungen. - Datenverlust, Sperrung von Konten oder Bereitstellung falscher Informationen. - Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für alle veröffentlichten Inhalte (Rechtmäßigkeit, Markenrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutz). Die Haftung des Dienstleisters beschränkt sich auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wobei der Kunde von jeglichen Ansprüchen Dritter aufgrund der von ihm bereitgestellten Inhalte freigestellt ist. 11. Schutz personenbezogener Daten Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Erbringung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erhoben. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem spanischen Organgesetz 3/2018 (LOPDGDD). Einzelheiten finden Sie in der Datenschutzerklärung unter folgendem Link: https://vendera-sales.de/agency Digitalisierte Dokumente werden stets auf sicheren Servern gespeichert. Die Daten werden ausschließlich zu vertraglichen Zwecken verarbeitet. 12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht. Im Falle eines Rechtsstreits und sofern gesetzlich nichts anderes bestimmt ist, vereinbaren die Parteien, sich den Gerichten von Palma (Spanien) zu unterwerfen. Abweichende Rechte von Verbrauchern bleiben hiervon unberührt. Die Unwirksamkeit einer Bestimmung berührt nicht die Wirksamkeit des übrigen Vertrags. Die spanische und die deutsche Fassung sind gleichermaßen gültig. Im Falle von Widersprüchen ist die spanische Fassung maßgebend. 13. Kosten bei Zahlungsverzug und Forderungseinzug Bei Nichterfüllung der Zahlungsverpflichtungen durch den Kunden verpflichtet sich dieser, sämtliche Kosten zu übernehmen, die durch die Geltendmachung der Forderung entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: - Anwalts- und Gerichtskosten, auch wenn deren Einschaltung nicht gesetzlich vorgeschrieben ist, - sowie Verwaltungs- und außergerichtliche Bearbeitungskosten. Diese Verpflichtung bleibt auch dann bestehen, wenn das Forderungsverfahren aufgrund späterer Zahlung, Einigung, Anerkennung oder ähnlicher Gründe eingestellt wird. 14. Vertraulichkeit Beide Parteien verpflichten sich zur gegenseitigen Vertraulichkeit aller Informationen, Dokumente, Daten, Geschäftsgeheimnisse und Inhalte, die im Rahmen der Zusammenarbeit erworben wurden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit vorheriger Zustimmung der anderen Partei oder wenn dies zur Erfüllung des Vertrags erforderlich ist.